7月18日下午，市接待中心召开重要接待任务交流总结会，回顾总结近期重要接待任务完成情况。发现问题，提炼问题，解决问题，日后可更好地开展接待工作。为深度融合党建和业务工作，党支部学习和业务交流同时进行，市接待中心全体干部职工参加了本次会议。
会上，接待处室相关承接人分别总结了各自承接的中国工程院院士、中国工程院原副院长干勇一行；中央财办分管日常工作副主任韩文秀一行；省委常委、组织部部长王成一行；省委常委、宣传部部长王纲一行等重大接待任务的具体执行情况。大家在肯定圆满完成任务的同时，互相交流接待过程中所遇到的问题，分析并提出解决问题的办法，一是在对接过程中信息掌握不准确。等制定好菜单后又要重新调整，有时接待点没有备菜，就会导致菜品不够等问题，需临时从别的酒店或餐厅调动食材。二是新的政务接待点服务水平还有待提高。餐厅的服务热情度不够，服务人员也较少。三是接待人员应急能力需进一步提升。接待任务过程中出现人员增减、食宿地点变更等这些突如其来的变动已是常态化，我们要提前制定多种预案，做好应急准备。
中心党组成员、副主任郑科华作为分管接待中心的领导第一次参加了本次总结交流会并围绕业务能力提升、操作规范要求、队伍素质形象以及服务细节把握等四个方面对下步接待工作提出了意见建议。
刘海斌书记认真听取大家的发言后表示，对每位同志的发言进行了点评并提出了要求：第一，对接时无论是各局办、相关部门处室还是接待系统，信息都要尽可能地精准传达到位，以免出现失误，顺利完成保障。第二，要充分考虑到突发性事件，提前做好预案，遇事不要慌，沉着冷静，思维清晰，主次分明，有条理地处理每件事情。第三，加强对本岛接待点的熟悉程度。特别是几个新的接待点要尽快了解他们的房间布局、用餐包厢以及周边环境等相关情况，在承接接待任务时可以心中有数，有条不紊的安排落实各项工作。
（市接待中心 俞懿珈）
