近日,2022年度舟山市志愿服务最美(最佳)系列典型公布,市机关服务中心机关理发室副领班缪秋贤获评“最美志愿者”。
缪秋贤自2008年进入机关理发室工作,至今已有15个年头。机关理发室隶属于舟山市机关事务管理中心,主要工作职责是面向本级机关事业单位提供理发服务。经过十五年理发服务的锻炼,缪秋贤的理发技术水平大有精进并积累了丰富的服务经验,赢得了各个单位的广泛好评。在她的带领下,机关理发室中心获得多项荣誉,她本人也多次获评“年度之星”“季度之星”“志愿者服务之星”等光荣称号。
一、优服务 讲实干 担当尽责
理发是一项极其考验耐心的工作,作为机关理发师的副领班,缪秋贤本着一腔对这份工作的热爱之情,十几年如一日地在工作岗位上拼搏着、奉献着,她通过自己不懈的努力,对事业奉献出了一个“诚”字,对顾客付出了一个“爱”字,对自己定出了一个“严”字。她耐心与每一位顾客沟通,充分了解顾客需求,为顾客们提供专业优质的理发服务。一个人的努力是加法,一个团队的努力就是乘法。她带领团队以精细化服务为核心,上下一条心,拧成一股绳,坚持以服务需求为导向,把服务意识铭记心中,把服务根植于人心,着力打造出了一支“效率更高、服务更优、形象更佳”的服务团队。缪秋贤凭借着良好的职业素养和敬业精神,丰富的专业技能、踏实认真的工作态度和精益求精的工作精神,在理发服务工作中取得了佳绩。
二、肯钻研 提质量 精益求精
作为机关理发师的副领班,虽然已有十三年的理发服务经验,但缪秋贤深知时代在发展,社会在进步,理发技术日新月异,理发岗位的相关工作也需要与时俱进,需要不断学习新知识、新技术、新方法,来提升理发师们的服务水平和服务效率,唯有如此,才能更好地为顾客提供优质的服务。她带领团队定期学习理发工作岗位有关业务知识,汲取前辈们在理发岗位的优良工作经验,不断弥补和改进目前在理发工作岗位中的缺点和不足,不断提高理发师的业务水平和个人能力,从而使团队整体工作素质得到了“节节拔升”,缪秋贤可谓是真正做到了刻苦钻研,精益求精。
三、守初心 甘奉献 心系冷暖
习近平总书记在致中国志愿服务联合会第二届会员代表大会贺信中强调“要弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神,继续以实际行动书写新时代的雷锋故事”。她热心参与各种公益活动和志愿服务,身体力行习近平总书记的谆谆教诲。新冠肺炎疫情期间,她在怡岛社区、海宇社区开展雷锋志愿服务活动中为抗疫一线人员理发;她下海岛去桃花岛的塔湾社区为居民服务,解决老人们的“头”等大事,赢得了群众的交口称赞。“不以善小而不为,不以恶小而为之”这句话是她的座右铭,奉献既是一种平凡的精神,但也是一种高尚的情操。
缪秋贤用她一如既往的工作品格诠释了什么叫恪尽职守和兢兢业业。她凭着对后勤事业的无比热爱,重奉献舍索取,默默无闻,用一腔热血书写着无悔人生,在平凡的岗位上务实奋进,平凡中闪耀着伟大的光芒。她始终抱着一个坚定的信念:那就是无愧于自身职责,无愧于组织信任!