1月31日至2月3日，舟山市八届人大四次会议和市政协八届三次会议在新城会议中心和市行政中心召开，市机关事务中心高度重视、超前谋划、精心准备，以强烈的政治责任感和精益求精的工作态度全力以赴，高质量完成市“两会”服务保障工作，受到主办方和与会代表、委员的广泛赞誉。
一是立足“早谋划”，压紧工作责任。中心把市“两会”后勤保障工作作为重要政治任务，提前进入备战状态，考虑准备在前、安排部署在前，第一时间成立了以党组书记、主任刘海斌为组长、分管领导黄继先为副组长的市“两会”保障工作领导小组，并成立了会务服务综合保障组、设备设施保障组、宣传报道组、车辆保障组、财务保障组等5个工作组，结合往年办会情况和今年“两会”要求，研究制定服务保障方案，精确把控保障重点和服务细节。分管领导牵头召开市“两会”后勤服务保障部署会，研究部署各项重点服务保障工作，对后勤服务保障方案再梳理、再明确。工作组实地巡查主会场和分会场，及时对接会场、会务等相关工作，联系协调电力、消防、安保等保障力量，指导市城投公司完善后勤保障细节，及时补台实现服务全程无缝隙管理。
二是立足“细筹备”，保障服务效能。严格按相关要求进行会场氛围布置，检查并落实主会场主席台搭建、会徽悬挂、桌椅摆放等工作，把关主席台桌牌摆放、会场卫生保洁、花卉摆放、指示标识等关键细节，完成主会场室外迎宾花卉摆放270余盆，制作会场门贴和指示牌130余张，铺设迎宾地毯910平方米。提前入驻会场，对灯光、音响、电子签到与投票等关键设施设备反复检查并演练调试，协助市委组织部与设备供应方联系，制作电子选票；提前与水、电、燃气等相关能源供给部门的沟通联络，做好会场和代表驻地正常的水电气供应的准备工作；主动对各分会场及交通环境和消防设施器材、配电用电线路、安全通道等安全情况进行全面、拉网式检查，突出对重点区域、关键环节的排查整治；根据各大楼分会场人员及车流情况，提前规划好进出通道及车位预留方案。根据会议时间、场次、参加人数等情况，细化会议服务日程，明确服务人员，组织会前动员部署，进行会务礼仪、设备操作技能、车辆保障及驾驶员服务等培训；针对会务、音控服务人手不足，借调学生志愿者10名和音控人员2名。
三是立足“聚合力”，提供品质服务。会务服务上，根据不同议程不同要求主动对接大会各工作小组，安排25名礼宾服务人员对会场区域人员走动、座位安排等进行秩序引导，高标准严要求做好会议服务61场次，累计服务参会代表、委员5300余人次。餐饮服务上，精心安排好“两会”工作餐，通过增加膳食花色、延长食堂就餐时间等方法，妥善安排好会议保障人员的就餐事宜，并合理安排工作餐地点，提前统计就餐人数，科学备餐、避免浪费，共保障两会工作人员就餐2700余人次。安全保卫上，强化安保措施，加强人员进出管理，严禁一切无关人员进入会场，全力确保会议安全；协助交警做好交通保障和车辆引导停放工作，全力保障会议顺利召开。设施设备上，安排8名专业人员对电子表决系统及相关设备进行现场监护，全程保障系统精准操作、正常运行；并安排物业参与人大、政协主楼分会场的梯控工作。公车保障上，制定市“两会”用车保障应急预案，配备27辆公务车，外借27辆大巴车用于参会人员往返接驳，驾驶员全天候应急值守、随时待命，按照会议时间和出行路线文明行驶，为“两会”代表委员提供优质的用车保障，累计服务出行400车次，安全行驶里程3068公里，服务人数3000余人次。
（市机关服务中心 江胜）
