为进一步提高中心员工在会议中的礼仪素养，营造更加高效、和谐的会议环境，4月22日下午，市机关事务中心邀请高级礼仪培训师贺雅对礼宾服务队会议中心的队员进行了培训。
此次培训课，贺雅老师采用理论讲授和实际模拟演练相结合的方式，坚持知识性与操作性并重，围绕会务引导迎送礼仪进行培训教学，通过发现并纠正队员自身工作中的诸多盲点来提升队员的服务能力。教学采取PPT演示向队员进行专业讲解，让队员了解引导礼基本常识；然后着重通过分组角色扮演，模拟会议现场，让队员亲自参与并实践各类会议情景，提高其实际应用能力。培训过程中，全体队员认真听讲、积极互动配合。课程尾声，贺雅老师针对此次培训主题提炼了“五声服务”(来有迎声、去有送声、问有答声、错有歉声、帮有谢声)、“三心两意”(处处用心、时时留心、事事细心；服务意识、责任意识)的要点，殷切期望大家学以致用，提升专业素养，不断为礼宾服务队政务形象增添新的色彩。
（市机关服务中心 郑婷婷）
为进一步提高中心员工在会议中的礼仪素养，营造更加高效、和谐的会议环境，4月22日下午，市机关事务中心邀请高级礼仪培训师贺雅对礼宾服务队会议中心的队员进行了培训。
此次培训课，贺雅老师采用理论讲授和实际模拟演练相结合的方式，坚持知识性与操作性并重，围绕会务引导迎送礼仪进行培训教学，通过发现并纠正队员自身工作中的诸多盲点来提升队员的服务能力。教学采取PPT演示向队员进行专业讲解，让队员了解引导礼基本常识；然后着重通过分组角色扮演，模拟会议现场，让队员亲自参与并实践各类会议情景，提高其实际应用能力。培训过程中，全体队员认真听讲、积极互动配合。课程尾声，贺雅老师针对此次培训主题提炼了“五声服务”(来有迎声、去有送声、问有答声、错有歉声、帮有谢声)、“三心两意”(处处用心、时时留心、事事细心；服务意识、责任意识)的要点，殷切期望大家学以致用，提升专业素养，不断为礼宾服务队政务形象增添新的色彩。
（市机关服务中心 郑婷婷）