今年以来，市接待中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，全面落实省委、市委“新春第一会”决策部署，坚持“一切围着海洋经济转、一切围着海洋经济干”，积极践行“规范、节俭、精细接待”理念，推进“海上舟山·越来越好”海洋特色品牌建设，在助力现代海洋城市建设“985”行动中丰富接待内涵、提升团队综合素养、提高接待品质，多措并举加强内部建设，提升舟山接待品质，贡献接待“新质生产力”，圆满完成了市委市政府交予的各项接待任务。主要做法:
一是提高工作标准，不断提升接待规范力。多措并举对接待任务进行规范引领，完善工作机制，按照市接待工作领导小组成员单位及职责分工，对接市四套班子办公室，构建起市接待中心、县（区）接待中心、功能区办公室、各相关责任单位上下贯通、左右协调的接待保障服务工作格局。打造特色品牌，主动适应新形势、新任务，探索打造“海上舟山·越来越好”海洋特色接待品牌，进一步优化完善重要接待任务点位操作清单。落实点位责任，拟定《重要保障接待餐叙流程清单》等多项规范，并根据各项规范进一步明确各公务接待点工作人员职责分工，确保每个点位落实到人、责任到人。
二是创新驱动引擎，不断提升特色品牌力。把海岛海洋特色作为我市公务接待的独特优势，整合特色菜肴，用好成果转化，根据用餐类型、菜品类别、用餐点位等分类整理，建立公务接待用餐电子菜单库，将“小岛冷菜”“海岛土菜”等系列菜单实现成果转化应用。更新用餐布置，抓好特色体现。对接待餐厅餐桌、餐具、菜单和席卡、菜名牌、餐台布置及餐厅整体环境布置等进行相应调整和更新，充分体现舟山特色和精细服务。完善物品配置，写好精细文章。按照接待工作改进提升细化方案要求，完善重大接待任务物品配置，如地图、水杯、防雨用具等，注重凸显舟山元素。
三是树立系统思维，不断提升接待品质服务力。畅通联动机制，整合系统资源，提升接待人员专业素养。加强资源统筹，畅通接待网络。有效统筹公务接待资源，以重大接待任务为依托，高效协调各相关接待部门和人员，建立一个涵盖多行业、多领域的服务保障网络。汇聚多源数据，强化接待资源数字化。基本完成对公务接待场所用餐、住宿、接待保障车辆船只及接待物品等资料整合，有效充实接待资料数据库。优化用车功能，提高车辆保障水平。高效组建了一支由10辆考斯特组成的公务活动保障车队，有效解决接待车辆配置保障问题。
四是锻造优良作风，不断提升接待高效执行力。培树“马上就办 真抓实干”优良作风，追求高质效服务和专业化素养。以每周例会为依托，提升日常总结能力。每周定期组织业务等交流会，对每批任务（尤其是重宾接待任务）及时复盘，查找不足、交流经验，源源不断提供接待内生动力。以学习交流为抓手，践行“学干合一”理念。学习多元化，全面涵盖礼仪、交通、宴请、住宿、外事等接待工作方方面面，通过实景模拟、案例分析等多渠道方式，提升接待业务水平。以队伍培养为重点，强化多元融合更新。统筹系统协作力量，构建高效联动工作体系，完善接待人员能进能出、能上能下体系，做好队伍人员更新换代。
（接待中心 徐碧辉）